Частые вопросы
Ответы для студентов и авторов курсов. Если чего-то не хватает — напишите на media4estate@gmail.com.
Для студентов
Как получить доступ к курсу?
Зарегистрируйтесь на платформе, откройте страницу нужного курса и нажмите «Подать заявку на доступ». Автор курса рассмотрит заявку и откроет доступ. Оплата происходит вне сайта — по договорённости с автором курса.
Можно ли оплатить курс картой прямо на сайте?
Нет. На сайте оплата не принимается. Оплата проводится вне платформы, после чего автор курса или администратор открывает доступ вашему аккаунту.
На каких языках доступны субтитры?
Субтитры и интерфейс доступны на шести языках: русском, болгарском, английском, испанском, украинском и словенском. Язык переключается в шапке сайта, субтитры — в плеере.
Можно ли скачать видеоуроки?
Нет. Видео передаётся по защищённым (подписанным) ссылкам и доступно только для просмотра — это защита платного контента автора.
Выдаёте ли вы сертификат о прохождении?
Нет, платформа не выдаёт сертификаты. Тесты после уроков — это самопроверка (порог 70%), а не экзамен или аттестация.
Что входит в урок кроме видео?
Субтитры на нескольких языках, главы с таймкодами, описание урока, личные заметки, тест-самопроверка, прикреплённые материалы и — если автор его задал — домашнее задание с проверкой куратором.
Как задать вопрос куратору?
В кабинете курса есть блок вопросов: вы пишете вопрос, куратор или автор отвечает, ответ появляется там же.
Сохраняется ли прогресс и место, где я остановился?
Да. Прогресс по курсу сохраняется автоматически, а плеер запоминает позицию и продолжает воспроизведение с того места, где вы остановились.
Навсегда ли выдаётся доступ?
Не обязательно. Автор может открыть доступ бессрочно или до определённой даты, а также ограничить его отдельными модулями курса. О скором окончании доступа приходит уведомление.
Можно ли вернуть деньги?
Потребитель вправе в течение 14 дней отказаться от договора, заключённого дистанционно (ZVPot-1). Право на отказ не действует для цифрового контента, к которому вы получили доступ с явного согласия до истечения этого срока. Подробности — в «Условиях использования».
Как удалить аккаунт или выгрузить свои данные?
В кабинете, в разделе «Профиль», есть кнопки «Скачать мои данные» (выгрузка в JSON) и «Удалить аккаунт». Это ваши права по GDPR.
Для авторов
Как стать автором курса?
Зарегистрируйтесь, зайдите в кабинет и подайте заявку «Стать автором»: расскажите о себе и своём опыте. Администратор платформы подтверждает доступ автора.
Что платформа делает из моего видео автоматически?
Расшифровку и субтитры на языке оригинала, переводы субтитров на выбранные языки, главы с таймкодами, тест-самопроверку, заголовок и описание урока. Описание курса и обложку тоже можно сгенерировать.
Можно ли не пользоваться AI и заполнить всё вручную?
Да. Для глав, тестов, описаний и материалов есть ручные редакторы. Если не запускать генерацию, кредиты не списываются.
Кто видит моих студентов?
Только вы и назначенные вами кураторы курса. Автор видит заявки и доступы исключительно по своему курсу; общий список пользователей платформы автору недоступен.
Как открыть доступ ученику?
В редакторе курса есть блок «Студенты». Там видны заявки на ваш курс — нажмите «Открыть доступ». Либо введите email уже зарегистрированного ученика и выдайте доступ напрямую, при необходимости ограничив его модулями и сроком.
Кто такой куратор и как его добавить?
Куратор — помощник, который проверяет домашние задания и отвечает на вопросы студентов. Автор приглашает его по email из настроек курса; приглашённый принимает приглашение в своём кабинете.
Проходит ли курс модерацию?
Да. Готовый курс отправляется на проверку и после одобрения появляется в публичном каталоге.